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Descripción y consejos


Qué te vas a encontrar en los códigos promocionales?
Yoox ofrece sobretodo descuentos y buenos precios en prendas de una calidad y un estilo excepcionales. En los códigos de descuento que te ofrecemos en Savoo de Yoox podrás encontrar desde la oportunidad de conseguir los gastos de envío gratis, hasta un 70 por ciento de rebaja en artículos de mujer, de hombre y de niños. Y si has oído bien, 70 por ciento de descuento! Sabemos que no es algo que suceda todos los días por eso nosotros trabajamos para ti, para que puedas encontrarte cupones de estas características. Además podrás ver que en Savoo tenemos otros códigos que te redirigen directamente, por ejemplo, a la pantalla de la web de Yoox donde te inscribes directamente en su newsletter y así puedes ser la primera en enterarte de todas las novedades y promociones.

Cómo canjear un código promocional?
Puedes pensar que quizas tengas que hacer todo un proceso largo y farragoso para obtener tus códigos de descuento. Pero no es la verdad. No anticipes porque canjear los códigos de descuento de Yoox en Savoo es algo relativamente sencillo. Tan solo debes presionar la pestaña naranja de tu código en la que aparece: Ir a la oferta en tienda. Presiona y te aparecerá una ventana emergente en la que verás en esta ocasión una pestaña azul que pone: Ir a Yoox. Pincha ahí pero antes fijate que en la parte inferior de esa ventana Savoo te ofrece la oportunidad de inscribirte en su boletín diario para que recibas todos los días las novedades que Savoo tiene en códigos promocionales. Volviendo a la pestaña azul, en cuánto pinches ya estarás directamente en la oferta que te ofrece en cupón, con lo que ya lo tienes todo hecho. A qué es fácil, eh?

Qué hacer si el código promocional no funciona?
Normalmente no solemos tener problemas con el funcionamiento de los códigos de descuento. Pero también es verdad que a veces pueden surgir problemas técnicos. Si te sucede algo de este tipo y después de comprobar la fecha de caducidad del cupón, ves que debería seguir activo entonces, te pedimos que por favor nos envíes un mail o bien a la dirección de atención al cliente de Savoo o bien al equipo de Yoox. En seguida nos pondremos en contacto contigo y solucionaremos tus problemas lo antes posible. Haremos todo lo que haga falta para que puedas disfrutar de la oferta que se menciona en el código promocional.

Las últimas novedades de la Yoox
Todo lo nuevo de Yoox lo encontrarás en la sección de novedades, dónde frecuentemente van actualizando los productos y colgando nuevas prendas de la moda más actual para que la puedas adquirir. Hay más opciones para que estés enterada de lo último que tiene que ver con firmas y marcas. En la sección de Inspiración te ofrecen una guía de shopping con consejos de estilo y todo lo que necesitas para renovar tu look. Además en la sección Shop in shop descubrirás un área exclusiva dedicada a las últimas colecciones y novedades de las firmas de moda y ropa deportiva.

Servicio al cliente de la Yoox
Solo tienes que buscar la pestaña de atención al cliente y entrarás en todo un mundo repleto de oportunidades. Para empezar verás una gran lista de preguntas frecuentes que quizá sirvan para solucionar tus problemas. Además te darán la posibilidad de seguir tu pedido, acceder al formulario de devolución o controlar tu devolución. También puedes contactar directamente con los trabajadores de Yoox vía telefónica. Para ello tendrás que llamarlos a este número de teléfono de lunes a viernes de 9 de la mañana a 9 de la tarde, festivos excluidos: +39 02 4240 4780. Otra opción es enviarles un mail. Solo tienes que pinchar al símbolo del sobre y te aparecerá un formulario online que tendrás que rellenar. Son varias las opciones que tienes pero lo más importante es que lo antes posible el equipo de atención al cliente de Yoox se pondrá en contacto contigo para solucionarte todos tus problemas o dudas.

Cómo se hacen las devoluciones?
Hacer una devolución en Yoox es algo que te llevará muy poco tiempo. Puedes cambiar cualquier artículo rellenando el formulario de devolución. Recuerda que tienes un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega del pedido. Tras rellenar el formulario de devolución, prepara tu paquete y llévalo a cualquier punto de entrega de UPS. Puedes ver el estado de tu cambio o devolución en tu cuenta personal, ya sabes tu Myoox.

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