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Descripción y consejos


Qué te vas a encontrar en los códigos promocionales?
Es el típico premio o pequeño lujo que hay que darse no una, sino varias veces en la vida porque puedes permitirte pagar esos precios. Y más si acudes a los códigos de descuento de Savoo. Y no creas que las ofertas son para los productos menos demandados, ni mucho menos. Encontrarás cupones por ejemplo de 25 euros de rebaja si gastas 250 euros en tu compra, promociones de 7 euros para la compra de un anillo, setenta por ciento de descuento en la zona outlet, pagarás quince euros menos en compras superiores a los 150 euros, podrán conseguir gastos de envío gratuitos, e incluso te regalarán un portadocumentos. Esto solo es un avance o un abrir apetito a todo lo que podrás descubrir dentro de la selección de códigos promocionales que Savoo te ofrece , para que puedas obtener un precio más bajo en tu compra de TOUS.

Cómo canjear un código promocional?
Sabemos que te corre mucha prisa el tener contigo ya tu producto TOUS y por eso te vamos a explicar rápidamente que debes hacer si quieres canjear un código de descuento. Tendrás dos opciones. Hay en algunos códigos que aparece una pestaña en la que pone obtener código, ir a la tienda. Bien, si es esta primera posibilidad deberás pinchar en la pestaña y aparecerá una ventana con un código de letras y números que tendrás que copiar para después introducir en la pantalla de pago cuando ya hayas seleccionado tu producto. Así será la forma que te apliquen la rebaja. La otra posibilidad es que te aparezca una pestaña naranja en la que pondrá ir a la tienda. Si pinchas aparecerá otra ventana con una pestaña azul en el medio que pondrá: Ir a TOUS. Al volver a pinchar te aparecerá una ventana en la que estarás directamente en el producto en promoción ya con el precio final. Solo tendrás que meterlo en tu cesta de la compra y pagarlo. ¡Y será todo tuyo!

Qué hacer si el código promocional no funciona?
Te diremos que habitualmente los códigos de descuento de TOUS no suelen recibir reclamaciones de que no funcionen, pero por si acaso te indicamos qué es lo que tienes que hacer para que no entres en estado de pánico. Lo primero es mirar la fecha de caducidad del código. Si no está pasado de fecha, entonces lo mejor es que te pongas en contacto con nosotros. Puedes hacerlo de dos formas: contactando directamente con el equipo de atención al cliente de Savoo o bien con el de TOUS. En seguida nos pondremos manos a la obra para saber donde esta fallando el sistema o cuál es el problema técnico. En cuánto lo solucionemos nos pondremos en contacto contigo para avisarte de que ya puedes utilizarlo.

Las últimas novedades de TOUS
La palabra novedades ya no anuncia de qué estamos hablando, por eso en TOUS su primer apartado en la página de portada es esa: la de novedades de joyería, relojes, bolsos y accesorios. Otro de los lugares donde encontrarás lo último de lo último de esta marca es en sus redes sociales, porque las cuidan con detalle por eso están presentes en Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Google +. En la sección de colecciones también encontrarás muchas novedades y sin lugar a dudas uno de los apartados que más actualizan es la sección outlet. Productos de primera calidad con la marca TOUS a precios realmente bajos. Una oportunidad que no hay que dejar pasar.

Servicio al cliente de TOUS
Si quieres contactar con el equipo de atención al cliente de TOUS solo tienes que entrar en la sección de ayuda. Ahí te aparecerá el número telefónico al que puedes llamar de lunes a viernes de ocho de la mañana a ocho de la tarde y los sábados de ocho de la mañana a tres de la tarde. Es un número gratuito: 900 777 900 . Otra opción es que pinches en el sobre donde pone contacta con nosotros y rellenes el formulario online donde podrás seleccionar el motivo de tu consulta. En ese apartado de ayuda en la parte izquierda encontrarás un desplegable con temas de interés que puede que te ayuden a solucionar cuestiones que tienen que ver con el pago, la guía de tallas, la entrega, las devoluciones etc.

Cómo se hacen las devoluciones?
En el anterior apartado hablábamos de las devoluciones, por eso te vamos a explicar qué es lo que tienes que hacer si quieres devolver un artículo. Hay algo importante que debes saber y es que en el momento que un pedido queda confirmado ya no lo puedes cancelar. Por otra parte tienes 30 días naturales desde que recibes el artículo para que realices la devolución. Siempre tendrá que estar en perfectas condiciones y en el embalaje original. En cuánto en TOUS reciban el producto, te reembolsarán el dinero en un plazo de 14 días naturales desde el día de la recepción. Los productos de Tous By You no se pueden cambiar, sin embargo los productos outlet si que podrán devolverse, pero solo en tiendas outlet.

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